Mit unseren Serviceverträgen sichern Sie sich eine dauerhaft zuverlässige Unterstützung für Ihren Prüfstand. Wir stehen Ihnen bei Fragen und Herausforderungen schnell zur Seite, bieten direkte Hilfe aus der Ferne und schaffen klare, verbindliche Rahmenbedingungen für Reaktionszeiten und Betreuung. Durch langfristige Vereinbarungen bleibt Ihre Prüfstandsinstandhaltung planbar – für maximale Verfügbarkeit und volle Betriebssicherheit.
Helpdesk
Komplexe Prüf- und Messsysteme brauchen im Störfall verlässliche Unterstützung. Unser AIP Helpdesk ist Ihre zentrale, unkomplizierte Anlaufstelle für schnelle und kompetente Hilfe. Ob telefonisch, per Remote-Zugang oder über ein Supportticket – unsere Experten reagieren prompt, analysieren Ihr Anliegen präzise und liefern praktische Lösungen, damit Ihre Anlagen schnell wieder reibungslos laufen.
Remote Support
In der Fahrzeugentwicklung zählt jede Minute. Mit unserem Remote Support erhalten Sie schnelle und ortsunabhängige Hilfe bei technischen Fragen und Störungen Ihrer Prüf- und Messsysteme. Über gesicherte Fernzugriffe analysieren unsere Experten Ihre Anlagen in Echtzeit und lösen viele Probleme sofort – ohne Wartezeiten oder Vor-Ort-Einsätze. So reduzieren Sie Ausfallzeiten und halten Ihre Entwicklung im Fluss. Der Remote Support ergänzt unseren Vor-Ort-Service und bietet maximale Flexibilität und schnelle Reaktionszeiten.
Service Level Agreements
In der Fahrzeugentwicklung zählt jede Minute. Mit unseren Service Level Agreements (SLAs) erhalten Sie verbindliche, individuell abgestimmte Service- und Reaktionszeitmodelle, die perfekt zu Ihren Anlagen und Anforderungen passen. Ob flexible Reaktionszeiten bei akuten Störungen oder fest eingeplante Residents direkt vor Ort – wir stellen sicher, dass qualifizierte Experten genau dann bereitstehen, wenn Sie sie brauchen. So sichern Sie schnellere Fehlerbehebung, höhere Betriebszeiten und eine effizientere Nutzung Ihrer Ressourcen.
Instandhaltungsverträge
Für einen reibungslosen und dauerhaft stabilen Betrieb Ihrer Prüf- und Messsysteme bieten wir maßgeschneiderte Instandhaltungsverträge – als Generalunternehmer oder mit festen Residents vor Ort. Als GU übernehmen wir Planung, Durchführung und Koordination aller Maßnahmen von der präventiven Wartung bis zur Reparatur. Alternativ betreuen unsere Residents Ihre Anlagen kontinuierlich direkt vor Ort. So arbeiten Ihre Systeme jederzeit zuverlässig und effizient.
Serviceverträge Anfrage
Eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage hat eine hohe Priorität. Damit wir Ihre Anfrage korrekt und termingerecht weiterbearbeiten können, müssen wir aber folgende Daten erfassen: